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特別提示

1、草原騎馬、沙漠乘駝存在一定的危險(xiǎn)，請按照景區(qū)提示及工作人員要求操作；如客人參加自費(fèi)項(xiàng)目騎馬發(fā)生意外，我社只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，不承擔(dān)任何責(zé)任。

2、在旅游行程中，如有不滿意，請隨時(shí)與我社質(zhì)檢部聯(lián)系。

3、團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量以您的意見單為準(zhǔn),請仔細(xì)填寫，并留下聯(lián)系方式，方便我們回訪。如果您不填寫意見單，旅行社將視您放棄此項(xiàng)權(quán)利并按照無投訴處理。同時(shí)旅行社不接受與團(tuán)隊(duì)意見單相違背的投訴。

4、因自費(fèi)項(xiàng)目帶有一定的危險(xiǎn)性，景區(qū)有安全提示說明及導(dǎo)游也會(huì)在行程中講明各項(xiàng)活動(dòng)的注意事項(xiàng)，如參加需在當(dāng)?shù)睾炗喲a(bǔ)充協(xié)議， 請游客認(rèn)真聽講解，嚴(yán)格按要求操作，并請組團(tuán)社建議客人上好人身意外保險(xiǎn)，如有意外我社只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、不承擔(dān)任何責(zé)任。游客自愿參加優(yōu)惠娛套票，一經(jīng)售出，未消費(fèi)的項(xiàng)目不做任何退費(fèi)，敬請各位游客悉知。

友情提示

1、內(nèi)蒙古草原天高云淡，空氣潔凈，海拔在1500米左右，太陽直射及紫外線較強(qiáng)，要帶好防曬衣帽、墨鏡及高倍數(shù)的防曬霜。 

2、內(nèi)蒙屬于內(nèi)陸地區(qū)氣候比較干燥，故帶些潤唇膏及保濕護(hù)膚品，要多飲水少吃辣椒，草原早晚溫差比較大，須帶些長袖衣物。

3、草原羊肉相對其他肉食來說比較滋補(bǔ)，所以吃羊肉后不宜吃西瓜、喝啤酒等發(fā)寒性食物及飲料，以防腹瀉。

4、召廟大殿和成吉思汗陵大殿內(nèi)禁止拍照或攝像。

5、旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的另行消費(fèi)項(xiàng)目，同時(shí)必須尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。

6、在保證景點(diǎn)不減少的情況下，我社有權(quán)調(diào)整行程的先后順序。

7、豪華觀景豪包一般沒有三人間，游客產(chǎn)生單房差需補(bǔ)齊房差60元；蒙古包一般不配備洗漱用品、拖鞋和水杯，請游客提前自備。太陽能熱水器及電視信號使用不穩(wěn)定，不一定能正常使用，請見諒。草原面積很大，外出時(shí)要結(jié)伴同行，以免迷路。

8、旅游者入住酒店時(shí)要注意防滑，尤其在使用一次性拖鞋洗浴時(shí)更要特別小心。

9、1.2米以下兒童報(bào)價(jià)是成人的半價(jià)（只含車位及半餐）。凡不占床位游客，均不含早餐，需在酒店另行付費(fèi)。

10、游客報(bào)名時(shí)需確保自己的身體健康狀況適合參團(tuán)旅游，旅游者簽訂本次旅游合同，即視為旅游者對此次旅游的辛苦程度和醫(yī)療條件了解；因個(gè)人既有病史、身體殘障或突發(fā)疾病在行程中發(fā)作或傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；旅行社投保的責(zé)任保險(xiǎn)和旅游意外傷害保險(xiǎn)條款中對此類情況也屬于免責(zé)免賠范圍。

11、旅行社不接收年齡超過70周歲的老年人報(bào)名參加此類散拼團(tuán)，70周歲以上的老年人需要參加配有隨團(tuán)醫(yī)生的專門老年團(tuán)。

12、我社受理投訴以游客交回的《旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表》為依據(jù)，請您如實(shí)認(rèn)真填寫，以保障您的權(quán)益。

草原旅游提示

1、年老體弱或有心臟病、高血壓等不適合騎馬疾病及狀況，請不要騎馬，否者自己承擔(dān)后果。

2、上馬前一定讓馬主檢查一下肚帶是否系緊，系緊后才能上馬，肚帶不系緊容易轉(zhuǎn)鞍是最危險(xiǎn)的。選擇鞍上帶鐵環(huán)的馬，抓緊鐵環(huán)保持平衡。上下馬時(shí)請不要站在馬的后面和右面，以免引起危險(xiǎn)。

3、騎馬前要把自己的裝束收拾利落，騎馬最好穿緊湊的衣服和鞋子，不可以戴固定不了的帽子，衣服、圍巾要穿緊扎好，避免被風(fēng)吹起嚇驚馬匹造成危險(xiǎn)。騎在馬上千萬不要互相打鬧，特別是不可以在馬上接聽電話和拍照，更不要隨意抽打別人和自己的馬，以免馬受驚嚇造成危險(xiǎn)。不要在馬背上作劇烈的動(dòng)作或互遞東西，最好不要中途下馬；也不要在馬上脫換衣服，也不要大呼小叫以免嚇驚馬匹。

4、騎馬時(shí)請不要隨身攜帶手機(jī)、相機(jī)等貴重物品，馬匹在奔跑時(shí)特別容易震落摔壞，掉入草叢中難以尋找。

5、騎馬時(shí)用前腳掌踩好馬蹬，千萬不要把整只腳都伸到馬蹬里，否則不慎落馬易把腳讓馬蹬套住，掙脫不了。

6、如馬受驚狂奔請不要害怕，馬很快會(huì)減速，使勁拽馬叉子并用雙腿夾緊馬肚子，如果還拽不住就拽一根馬叉繩，使馬團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

沙漠旅游提示

1、在沙漠游覽時(shí)，請帶上礦泉水，太陽鏡，太陽帽等用品，請將手表手機(jī)照相機(jī)等貴重物裝入隨身攜帶的包里。

2、參加沙漠旅游項(xiàng)目時(shí)，要認(rèn)真聽從工作人員安排，掌握要領(lǐng)，避免不必要的危險(xiǎn)。乘坐沙漠越野車沖浪時(shí)，應(yīng)系好安全帶，雙手握緊車內(nèi)扶手，目光盡量直視前方以掌握車子的搖擺方向，并要聽從駕駛?cè)藛T的安全提示。心臟病和高血壓患者，最好不要參加此類項(xiàng)目。

3、騎駱駝時(shí)，要防止駱駝?wù)酒饋砘蚺P倒時(shí)把人甩下，這時(shí)要抱緊駝鞍或駝峰。不要靠近駱駝的后腳或頭部，以防止其踢人和用嘴噴人。駱駝雖然溫順，但受驚后特別瘋狂，不要發(fā)出大聲尖叫或突然打開艷麗的自動(dòng)傘刺激駱駝；騎駱駝時(shí)不要把韁繩繃得太緊，要順著駱駝的步伐自然騎坐，隨時(shí)調(diào)整坐姿；駱駝上最好不要用相機(jī)和手機(jī)，否則掉到沙漠中會(huì)損壞或無法找回。

門票說明：

游客持有優(yōu)惠證件及免票證件的，不退門票費(fèi)用。

身份證件：

請您在簽訂合同時(shí)提供真實(shí)有效的身份信息，并在旅途中全程隨身攜帶有效身份證件，如因證件不實(shí)或未攜帶有效身份證件造成的損失由游客自己承擔(dān)責(zé)任（如保險(xiǎn)效力、入住酒店、乘火車飛機(jī)等）。

健康說明：

1、游客報(bào)名時(shí)需確保自己的身體健康狀況適合參團(tuán)旅游，旅游者簽訂本次旅游合同，即視為旅游者對此次旅游的辛苦程度和醫(yī)療條件了解；因個(gè)人既有病史、身體殘障或突發(fā)疾病在行程中發(fā)作或傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；旅行社投保的責(zé)任保險(xiǎn)和旅游意外傷害保險(xiǎn)條款中對此類情況也屬于免責(zé)免賠范圍。

2、有聽力、視力、腦力、四肢障礙的游客需有健康旅伴陪同才可參團(tuán)；有精神疾病、無行為控制能力、孕婦、患有傳染病的游客不能參團(tuán)；有心、腦、肺疾病患者、孕婦以及其他不適宜長途旅行的人群以及70歲以上老年人，不適宜參加此散拼團(tuán)。

3、為了您的安全請游客不要隱瞞病情，否則產(chǎn)生后果自負(fù)，因此影響到其他游客的正常旅程還需承擔(dān)賠償責(zé)任。

老年人、未成年人保護(hù)：

1、旅行社不接收未滿18周歲和不具備完全民事行為能力的人士參團(tuán)。未成年人必須有成年人陪伴才可參團(tuán)，一起參團(tuán)的成年人即為其監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。

2、旅行社不接收年齡超過70周歲的老年人報(bào)名參加此類散拼團(tuán)，70周歲以上的老年人需要參加配有隨團(tuán)醫(yī)生的專門老年團(tuán)隊(duì)

投訴受理：我社受理投訴以游客交回的《旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表》為依據(jù)，請您如實(shí)認(rèn)真填寫，以保障您的權(quán)益。